Chính Sách Bảo Mật Game Bai

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, game bai cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể – không hơn, không kém.

Các loại thông tin game bai có thể thu thập bao gồm:

Loại dữ liệu	Thông tin cụ thể	Thời điểm thu thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, số CCCD/hộ chiếu, ảnh giấy tờ	Khi đăng ký & xác minh KYC
Thông tin liên lạc	Số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email	Khi tạo tài khoản
Thông tin tài chính	Số tài khoản MoMo/ZaloPay/ngân hàng (chỉ lưu hash), lịch sử giao dịch	Khi nạp/rút tiền
Dữ liệu sử dụng	Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian truy cập	Trong suốt quá trình sử dụng
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành	Tự động khi truy cập
Cookie	Dữ liệu phiên, tuỳ chọn người dùng, phân tích hành vi	Tự động khi duyệt web

Game bai không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị của người dùng. Tất cả dữ liệu tài chính được mã hoá ngay khi tiếp nhận và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu mà game bai thu thập đều phục vụ một hoặc nhiều mục đích rõ ràng, minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều được liệt kê dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng, xử lý đăng nhập an toàn và khôi phục mật khẩu.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và thanh toán qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản và các hoạt động vi phạm điều khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng dữ liệu tổng hợp ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người chơi trên game bai.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, thưởng nạp và sự kiện đặc biệt – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.

Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách nhấn "hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của game bai. Việc từ chối tiếp thị không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ bình thường.

3 Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

Game bai chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy theo từng loại hoạt động xử lý, cơ sở pháp lý tương ứng là:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và báo cáo cho cơ quan quản lý.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích dữ liệu để phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng – không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu – chỉ khi bạn đã cấp phép rõ ràng.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Game bai không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu nhất định với các đối tác sau trong phạm vi hạn chế:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết): Nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp trò chơi tích hợp: Nhận mã định danh tài khoản ẩn danh để đồng bộ kết quả và lịch sử chơi, không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng.
• Dịch vụ phân tích và chống gian lận: Nhận dữ liệu kỹ thuật và hành vi dưới dạng mã hoá để hỗ trợ phát hiện gian lận và tối ưu hoá hiệu suất nền tảng.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: Cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc khu vực pháp lý liên quan.

Tất cả đối tác thứ ba của game bai đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu, cam kết xử lý thông tin theo đúng mục đích được giao và không được tiếp tục chia sẻ dữ liệu đó với bất kỳ bên nào khác.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Game bai sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt cá nhân của bạn để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với game bai để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng của nền tảng game bai. Lần đầu truy cập, bạn sẽ được yêu cầu xác nhận tuỳ chọn cookie qua banner thông báo trên trang web.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Game bai chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá.

Loại dữ liệu	Thời gian lưu trữ	Lý do
Thông tin tài khoản	Trong thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm	Yêu cầu pháp lý AML
Lịch sử giao dịch tài chính	7 năm kể từ ngày giao dịch	Tuân thủ quy định tài chính
Dữ liệu xác minh KYC	5 năm sau khi đóng tài khoản	Nghĩa vụ pháp lý
Lịch sử cá cược	3 năm kể từ ngày đặt cược	Giải quyết tranh chấp
Cookie phân tích	13 tháng	Cải thiện dịch vụ
Nhật ký truy cập kỹ thuật	90 ngày	Bảo mật & khắc phục sự cố

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, game bai sẽ xử lý yêu cầu xoá dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

7 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng của game bai, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà game bai đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu – trừ các dữ liệu bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi bạn đang khiếu nại về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@gamebai.best với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Game bai cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Bảo Mật Và Trẻ Em Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của game bai không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em. Toàn bộ quy trình đăng ký đều yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh danh tính bằng giấy tờ hợp lệ.

Nếu game bai phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức khoá tài khoản đó, xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan và hoàn trả số dư theo quy trình xác minh. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên game bai nên liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Game bai có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mỗi lần cập nhật, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email đến tất cả tài khoản đang hoạt động nếu thay đổi có tính chất quan trọng.
• Hiển thị banner thông báo trên trang web trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của game bai sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đối với chính sách đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật của game bai hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ trực tiếp:

• Email: support@gamebai.best
• Tiêu đề email: "Chính sách bảo mật – [Nội dung yêu cầu]"
• Live chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên gamebai.best bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email, dưới 5 phút qua live chat

Đội ngũ hỗ trợ của game bai được đào tạo để xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và bảo mật. Chúng tôi cam kết không để bất kỳ yêu cầu hợp lệ nào bị bỏ qua hoặc trì hoãn vô lý.